Politique de Confidentialité

1. Introduction

CREADIAZ® s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est CREADIAZ®, joignable par email à l’adresse equipe@creadiaz.org.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’inscription : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, informations sur l’appareil, date et heure de connexion
• Données d’utilisation : progression dans le programme, séances visionnées, temps passé
• Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte utilisateur et authentification
• Fourniture et personnalisation du service (suivi de progression)
• Traitement des paiements et facturation
• Communication avec l’utilisateur (support, notifications)
• Sécurité de la plateforme (détection d’anomalies, limitation à un appareil)
• Amélioration du service et analyses statistiques anonymisées

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur : l’exécution du contrat (fourniture du programme), le consentement (formulaire de contact), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service), et les obligations légales (facturation).

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Supabase : base de données et authentification
• Stripe : traitement des paiements
• Cloudflare : hébergement et diffusion des vidéos
• Vercel : hébergement de la plateforme web

7. Durée de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de paiement sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans). Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à equipe@creadiaz.org. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

La Plateforme utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), authentification sécurisée, accès restreint aux données, et hébergement sur des infrastructures certifiées.